В основном в любом учебном заведении или бизнес-школах учат, как что-либо делать правильно. Звучат правила успешных продаж или единственно-верные шаги для развития. Но некоторые ученые, например, Зигмунд Фрейд делали наоборот. Он описывал психологические феномены от обратного, то есть ошибок или неверных действий. А все что оставалось и было, по его мнению, нормой. Далеко не все в этом мире возможно изучить с помощью такого подхода, но рассмотрение основных ошибок является залогом успеха.
К сожалению, людям не нравится рассказывать о своих неудачах, хотя подобный чужой опыт принес бы многим полезные знания. Особенно сложно, когда вам начинает казаться, что до вас еще никто так не ошибался.
При открытии нового бизнеса новички делают тысячи неверных действий и тратят огромные ресурсы, которые не приносят дохода. Заострите свое внимание на следующих пунктах, чтобы избежать этого:
1. Продажи без целевого рынка
Желание новичка продать как можно больше вполне обосновано. Однако при отсутствии целевого рынка и его изучении, вы мало что сможете продать. Такой пример привела девушка, которая продавала холодный чай своим одногруппникам в колледже. По окончанию учебы ее пригласили на корпоративную ярмарку питания. Она была так взволнована, что даже ничего толком не узнала о предстоящем мероприятии и просто хотела продать кому угодно. Продажа ради продажи.
На ярмарке обнаружилось, что событие было организовано одной из крупных фирм по производству фруктовых соков. А ее палатка стояла рядом с бесплатной раздачей товаров компании. Очевидно, что девушка чувствовала себя довольно глупо, пытаясь продать домашний чай на фоне бесплатных напитков.
Вывод: Узнавайте свой целевой рынок и изучайте потенциального покупателя заранее.
Что делать с этим?
Ищите пробелы, которые может заполнить ваш товар. Так девушка с чаем решила продавать натуральный продукт на Филиппинах, где было не так много вариантов полезных напитков. Большинство покупали сладкие газированные напитки или заказывали в кафе и барах фруктово-овощные смузи. Среди ассортимента не было ничего промежуточного. Чай со льдом оказался идеальным решением для тех, кто следил за своим здоровьем, но не хотел уделять много времени напитку (в кафе).
Ищите тех людей, которые в вас нуждаются. Опирайтесь на потребности ваших клиентов.
2. Пренебрежение имиджем
Сейчас достаточно интернет-платформ, с помощью которых можно продавать товары. От того насколько качественно вы их ведете, будут напрямую зависеть ваши продажи. Тусклые фотографии и постоянно меняющееся меню не помогут вам в этом.
В интернете слишком много информационного шума, поэтому вашу страницу не запомнят если:
- Контент не привлекателен;
- Клиентам тяжело и неудобно общаться с вами.
Вашим потенциальным покупателям должно быть удобно. Они не должны выискивать ваш телефон, прайс и данные о продукции.
Вывод: Качество материала и обслуживания клиента играют решающую роль в том, вернуться ли к вам еще.
Что делать с этим?
Наймите фотографа для вашего товара. Не стоит сомневаться, от привлекательности картинки напрямую зависит, захотят ли его купить. Ваш продукт должен быть аппетитным, чтобы его покупали.
К примеру, фото чая со льдом, вызывающим сильную жажду, обязательно спровоцирует увеличение продаж. У фотографии есть своя сила.
Не забывайте о демонстрации положительных отзывов, так новым клиентам будет проще начать доверять вам. Обратная связь укрепляет отношения, а вежливый и внимательный продавец, вызывает желание продолжать делать покупки.
3. Отсутствие уникальности товара.
Покупка дешевых товаров и продажа их через другие платформы в несколько раз дороже, неизменно приведет к том, что клиентам станет очевидно, их обдирают. Любой человек, просто зайдя на другой сайт, способен купить то же самое, но дешевле. В самой идее нет уникальной ценности для клиента.
Вывод: Ваше торговое предложение должно быть уникальным.
Что делать с этим?
Отличительная черта вашего товара и есть та особенность, которая выделяет вас на фоне ваших конкурентов. Спросите себя: «Какую уникальность я могу предоставить своим клиентам, которые не могут дать другие компании?».
То есть при перекупках чужого товара вам нужно:
- Продавать его по более низкой цене, чем конкуренты (что обычно невозможно);
- Добавлять еще функцию, которые не воспроизводят другие компании.
Вы не сможете сразу стать успешным бизнесменом, но методом «проб и ошибок» со временем у вас получится добиться успехов в своем небольшом начинании.
