Умением читать людей обладают не многие, но этому навыку вполне можно научиться и собрать массу информации о других, заостряя внимание на определенных мелочах. Психология – сложная наука, но навык можно развить. Не секрет, что существуют закономерности способные показать истинный характер человека и могут помочь усовершенствовать свои черты. Обратите внимание на эти восемь тонких ключей во время общения с людьми и поймете, кто стоит перед вами на самом деле.

Как они относятся к обслуживающему персоналу?

Отношение человека к людям, работающим в розничной торговле, сфере общественного питания и гостиного бизнеса, говорит о них почти все, что нужно знать. Это связано с тем, что при обращении с обслуживающим персоналом, вы находитесь на позиции выше, власть у вас. У сотрудника нет выбора, он обязан с вами хорошо общаться, потому что «клиент всегда прав». Если вы относитесь к этим людям плохо, то показываете вашу непорядочность, неумение сочувствовать и отсутствие самоуважения. Потому что тот, кто уважает себя, не станет демонстрировать своим поведением, что он выше всех остальных.

Как они проявляют вежливость?

Удивительно, насколько редко люди обладают простыми хорошими манерами. Обычная вежливость часто сбивает с толку из-за своей исключительности. Всякий раз, когда человек часто говорит «пожалуйста» или «спасибо», это означает, что он социально умен. Оказывается, если произносить эти простые слова, то можно гораздо проще двигаться по жизни и снизить конфликтность.

Как они ходят?

То, как двигается человек, показывает его уверенность. Просто по походке можно прочувствовать настроение, дружелюбие, силу и привлекательность. Мужчин в женщинах всегда цепляют красивые и плавные движения. Язык тела невозможно обмануть. В книге «Искусство очарования» есть техника «дверной проем». По сути, вы «привязываете» уверенный язык тела к чему-то, что вы обычно видите в течение дня. Например, дверной проем. Каждый раз, когда вы видите дверь, нужно проверить язык своего тела. Отметьте такие вопросы:

  • Вы стоите прямо или сутулитесь?
  • Вы идете с лёгкостью или у вас тяжелый шаг, и вы волочите ноги?

Как они реагируют в слегка неудобных ситуациях?

Можно заметить, что в очереди или на кассе работники иногда из-за шума могут не услышать просьбы покупателей. Например, положить продукцию в еще один пакет и часто люди не повторят свою просьбу. Или в транспорте, проезжают свою остановку. Они боятся испытать малейшие социальные трения. Таких ситуаций полно, но они являются хорошим примером, как человек может справиться с серьезными проблемами в своей жизни. Будет ли он молчать или сможет проявить себя, сказав громче?

Как они реагируют на удачу других?

Хорошим примером являются награждения кинопремий. Когда среди нескольких кандидатов побеждает кто-то, то лица проигравших, даже среди искусных актеров, говорят о многом.

Чтобы понять, сможет ли человек поддержать тех, кто добился успеха или завидует им, просто посмотрите на выражение их лиц или прислушайтесь к тонким намекам в речи. Легко заметить двойной посыл в сообщениях или откровенную зависть.

Как они формулируют свои обязанности и задачи?

Вы «должны» работать над техническими аспектами вашего бизнеса или вам «нужно» приобрести ценные технические навыки, которые помогут вашему бизнесу расти. Когда вы слушаете, как люди говорят о том, что у них на тарелке, вы можете понять, смотрят ли она на жизнь через призму обязанностей или свободу воли. Ключевые слова выдадут жизненную позицию.

Как они реагируют на вопросы: «Как дела?» или «Что нового?»

Большинство людей дают ответы по умолчанию: «хорошо» или «все как обычно». Всегда заметно, что человек горит свои делом, работой или просто жизнью. Интереснее общаться с теми, кто увлеченно рассказывает о своих проектах, крупных хобби, идеях и просто размышлениях.

Как на людей реагируют дети и собаки?

Дети являются сильнейшими эмпатами, что с возрастом снижается. Они всегда замечают скрытую агрессию за холодной вежливой улыбкой. Ребенок скорее сосредоточится на том, как человек говорит, себя ведет или на выражении лица, чем на содержании слов. При этом стразу становится заметно, если взрослый не вовлекается в общение полностью и лишь имитирует его.

Невозможно выполнять все социальные требования на 100 %. Но стать более наблюдательным и замечать закономерности в поведении людей может повлиять и на вас. Чем больше внимания вы уделяете окружающим, которые действительно обогащают вашу жизнь, тем успешнее и содержательнее становитесь сами.