В руководстве далеко не всегда оказываются люди, прошедшие все этапы производственной деятельности на предприятии. Это и не нужно, каждый должен заниматься своей работой.
Часто получается так, что новый менеджер или начальник не так же опытен в конкретной организации, как его подчиненные. В этом нет ничего плохого, количество проработанных лет требует уважения, но не подмены понятий. Руководителю необязательно вникать во все тончайшие нюансы, но выстроить доверительные отношения с сотрудниками необходимо.
Чтобы не чувствовать неуверенность в себе, воспользуйтесь следующими рекомендациями, которые помогут быть прекрасным начальником для более опытных коллег, чем вы:
Просто слушайте
Предполагается, что руководитель будет больше говорить, а подчиненные – вас слушать. Вам необязательно это делать, тем более, если вы попали в опытный коллектив профессионалов своего дела.
Вам необходимо стать хорошим слушателем. Таким образом исполнители сами покажут и объяснят вам, что нужно делать. Они будут довольны тем, что их выслушали и мнение учли.
Ставьте для исполнителей правильные цели
Часто бывает, что менеджер, который не знает процесс, начинает требовать от подчиненных волшебство. Многие попадали в ситуацию, когда приходилось отчитываться с вышестоящим руководством, не согласным вникать в происходящее и давать конкретных указаний. Не просто так есть шутки про начальника, который скорее мешает.
Существует колоссальная разница между работой вслепую и против цели. Особенно, если вы не знаете, с чего начать. Умный способ управления людьми – это давать им решение проблемы, а не указывать, что делать. Вы понимаете свою часть работы, оставляя достаточно места для ответственности подчиненного. Ваши коллеги становятся вашими настоящими партнерами. Вы даете им возможность проявить участие и получить долю от результатов, которые необходимо достичь.
Поэтому, даже если вы не знаете, как направить людей относительно того, что им нужно делать, вы в состоянии скорректировать их действия относительно того, над чем им следует поработать. Давайте исполнителям правильные цели, правильные проблемы, которые требуют работы. Вам нужно быть уверенным, что по их выполнению, у вас будет что-то целое от большей части.
Изучайте работу со всех сторон
Со временем вам нужно будет детальнее изучить работу вашей команды. И уделить особое внимание сильным и слабым сторонам. Если вы видите, что кто-то делает определенный тип работы великолепно, поручайте ее ему. Не склоняйте всех и себя к многофункциональности. Достаточно уметь временно быть на подхвате, но за каждым сотрудником закрепите свой тип деятельности.
Давайте подчиненным контекст
Отдельные работы часто выглядят довольно бессмысленными, проблема в том, что люди не знают, для чего служат эти действия. Делитесь более широким контекстом, не игнорируйте его, это часть цели, а вам нужны не просто результаты.
Как руководитель у вас более широкая перспектива, чем у исполнителей. Это основа ролей. Это неважно, они занимают это кресло или вы. Суть в том, что сейчас вы занимаете более высокую должность, поэтому в ваших интересах убедиться, что ваши подчиненные знают суть их работы, как можно яснее.
Когда вам необходимо предоставлять людям полную картину, если вы хотите сделать что-то вместе. Все части связаны друг с другом, и в этом вопросе не бывает слишком много общения. То есть сколько бы вы не повторяли, лишним это никогда не будет.
Прозрачное руководство является залогом доверительных отношений. Делитесь со своей командой всем, что происходит в организации. Естественно, настолько, чтобы вам было комфортно это. Ваши коллеги должны быть в курсе того, что сейчас является важным для компании и связано с продуктом или стратегией. К примеру, вы планируете захватить новый сегмент на рынке, в скором времени планируете сменить офис или нанять рекрута.
Заявление о происходящем в компании, вы укрепляете в людях чувство собственности, делаете их причастными. Вы будете поражены насколько удачно в таких случаях складываются события, и вы совместно приходите к новым идеям, которые бы не смогли придумать самостоятельно.
Не притворяйтесь идеальным
Оставайтесь человеком в любой ситуации. Посмотрите на тренеров спорта, разве они бегают быстрее? Они умеют дать верную мотивацию и технологию. От вас требуется то же самое.
В признании своей уязвимости, вы покажете силу. Честность позволит вам выработать совместный план и поддержку. Главное – вдохновить исполнителей и поощрить.
